গোপনীয়তা নীতি – CV66 ডেটা সুরক্ষা

১. তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

CV66 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আরও ভালো সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

• আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে। এটি আমাদের এবং আপনার উভয়ের জন্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করে
• আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে। সঠিক তথ্য ছাড়া আমরা আপনার টাকা নিরাপদভাবে পাঠাতে পারব না
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে। মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলক
• আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং আপনার সমস্যা সমাধান করতে
• আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন এবং অফার সম্পর্কে জানাতে। তবে আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন
• আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে

আমরা শুধুমাত্র উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং সেক্ষেত্রেও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা হয়।

২. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য এবং অর্থের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। CV66 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং প্রোটোকল ব্যবহার করে যা ব্যাংকিং স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে।

সকল আর্থিক লেনদেন PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) মেনে চলে। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না, বরং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন রিয়েল-টাইমে মনিটর করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রদান করি, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করেননি। কখনোই আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না, এমনকি CV66 কর্মীদের সাথেও নয়। পাবলিক WiFi বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন। প্রতিবার ব্যবহার শেষে লগআউট করুন এবং 2FA সক্রিয় রাখুন।

৩. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

• পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে
• প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সিকিউরিটি পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়
• আমরা কখনোই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করি না

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা ব্যক্তিগতকরণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইট কার্যকরভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে
• আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে ততদিন সংরক্ষিত হয়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• তথ্য মুছে ফেলার পর তা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

• আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার
• ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• ডেটা প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

CV66 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৮. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।